QUESTIONS FRÉQUEMMENT POSÉES

Qu'est-ce que KORA Atelier ?

KORA Atelier est une marque éthique et durable qui est née à Barcelone et propose des produits artisanaux haut de gamme à un prix raisonnable. Vous avez accès à tous les produits disponibles dans la page "BOUTIQUE".
Qu'est-ce qu'une marque de mode éthique et durable ?

C'est une très bonne question ! Nous pouvons voir qu'Éthique et Durable sont des termes très visibles dans le marketing des nouvelles entreprises, mais comment reconnaître si c'est réellement vrai ? Eh bien, une marque ou une entreprise éthique est une entité moralement correcte, respectueuse de l'environnement, des personnes ou des animaux, responsable et proposant des produits qui contribuent à la société de manière durable. Chez KORA Atelier, nous savons d'où vient notre produit car il est simplement conçu et fabriqué à la main à Barcelone dans notre atelier local afin d'avoir ainsi le plus petit impact sur notre planète. C'est nous qui gérons tout ce qui concerne notre marque, de la création du produit au service client 5 étoiles. Tout notre matériel est acheté à Barcelone par notre fondatrice Coraline qui passait des heures à trouver le bon ajustement afin de coudre à la main chaque pièce. Il est très important d'être aussi transparent que possible sur nos processus, n'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions.
Comment passer une commande ?

Vous pouvez commander directement via notre site Web ou nous contacter via le formulaire de contact ou les réseaux sociaux si vous avez une demande particulière. Vous pouvez choisir un article déjà réalisé ou concevoir le vôtre. Exemple : Vous avez un coup de cœur pour le sac The Goldy Goldy, vous aimeriez le même modèle mais un peu plus grand. Envoyez-nous simplement un message et nous créerons votre commande pour vous (sur commande) !
Je souhaite acheter un produit mais il est épuisé, que puis-je faire ?

Si vous avez eu un coup de cœur pour l'un de nos produits mais qu'il est effectivement épuisé, vous pouvez nous envoyer directement un message. Ensemble, nous pouvons trouver une solution pour créer le produit dont vous avez besoin. Par exemple, il se peut que nous n'ayons plus le tissu, mais nous pouvons comprendre le ton, la couleur, le type de tissu que vous souhaitez et le réaliser pour vous. Contactez-nous simplement avec votre idée et nous faisons le reste.